صفحة الشروط والأحكام
1. مقدمة
مرحبًا بك في شركة مراد أبو السعود لخدمات التسويق الالكتروني
شكرًا لاستخدامك خدماتنا. عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامك للخدمات التي نقدمها، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو خدماتنا.
2. تعريفات
“الشركة” أو “نحن”: تعني شركة مراد أبو السعود ، بما في ذلك جميع موظفيها ومنتجاتها وخدماتها.
“المستخدم” أو “أنت”: تعني أي شخص أو كيان يقوم باستخدام موقعنا أو خدماتنا.
“الخدمات”: تعني جميع الخدمات التي تقدمها الشركة مثل تصميم المواقع، التسويق الإلكتروني، الاستضافة، إلخ.
“الموقع”: يشير إلى الموقع الإلكتروني muradaboelsoud.com وجميع الصفحات المرتبطة به.
3. قبول الشروط
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة.
4. التعديلات على الشروط
تحتفظ شركة مراد أبو السعود بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة وستكون سارية اعتبارًا من تاريخ نشرها. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للتأكد من أنك على دراية بأي تغييرات.
5. الاستخدام المسموح به
تلتزم باستخدام الموقع والخدمات بما يتوافق مع القوانين المحلية والدولية. يُمنع:
استخدام الموقع في الأنشطة غير القانونية.
نشر محتوى مسيء أو يروج للتمييز.
التلاعب أو التأثير على الأنظمة الأمنية للموقع.
6. خدماتنا
وصف الخدمات
تقدم شركة مراد أبو السعود مجموعة متنوعة من الخدمات مثل:
تصميم المواقع الإلكترونية , الاستضافة وحجز الدومينات
التسويق الإلكتروني والإعلانات المدفوعة , تصميم الجرافيك والمونتاج , الخ.
الشروط الخاصة بكل خدمة
قد تتطلب بعض الخدمات شروطًا إضافية، والتي ستتم توضيحها على صفحات الخدمة ذات الصلة.
7. حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى الموجود على الموقع مثل النصوص، الصور، الرسومات، الشعارات، والبرمجيات هي ملك لشركة أو مُرخصة لها. يُمنع نسخ أو توزيع أو استخدام هذه المواد دون إذن صريح من الشركة.
8. الدفع والفواتير
طرق الدفع: نقبل الدفع عبر طرق الدفع المتاحة علي موقعنا مثل PayPal، بطاقات الائتمان، إلخ.
الشروط المالية: يتم دفع الرسوم وفقًا للباقات المختارة، ويمكن تعديل الأسعار في أي وقت مع إشعار مسبق.
الاسترداد: في حالة عدم رضاك عن الخدمة، يمكنك طلب استرداد المبلغ وفقًا للسياسات المحددة في صفحة “سياسة الاسترداد”.
9. سياسة الخصوصية
تلتزم شركة مراد أبو السعود بحماية خصوصية عملائها. تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها فقط لأغراض تقديم الخدمات. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على صفحة “سياسة الخصوصية” الخاصة بنا
10. إنهاء الحساب
تحتفظ شركة مراد أبو السعود بحق إنهاء أو تعليق حسابات المستخدمين في حالة حدوث انتهاك للشروط والأحكام أو عدم الامتثال لقوانين الاستخدام.
11. التعويض
يوافق المستخدم على تعويض شركة مراد أبو السعود عن أي خسائر أو أضرار قد تنشأ نتيجة لاستخدامه للموقع أو انتهاكه لهذه الشروط والأحكام.
12. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو تعليقات حول هذه الشروط والأحكام، برجاء التواصل معنا
13. قبول الشروط
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.
سياسة الاسترجاع والاستبدال لشركة مراد أبو السعود
نحن في شركة مراد أبو السعود ملتزمون بتقديم أفضل خدمات التسويق الإلكتروني والمنتجات الرقمية لعملائنا.
نظرًا لأن معظم خدماتنا ومنتجاتنا رقمية، فإن سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا تختلف عن المنتجات المادية.
الرجاء قراءة التفاصيل بعناية:
1. المنتجات الرقمية والخدمات المقدمة
-
تشمل خدماتنا الرقمية مثل إدارة الحملات الإعلانية، استشارات التسويق الإلكتروني، تصميم وتطوير المواقع، والمنتجات الرقمية مثل قوالب المواقع أو الأدوات الرقمية القابلة للتنزيل.
2. سياسة الاسترجاع
-
لا يمكن استرجاع المنتجات الرقمية بعد تحميلها أو استخدامها من قبل العميل.
نظرًا لأن المنتجات الرقمية يمكن الوصول إليها فور الدفع، لا يمكننا إلغاء أو استرجاع المبالغ المدفوعة بعد استلام المنتج.
3. استبدال الخدمات الرقمية
-
في حال واجه العميل مشكلة فنية أو حصل على خدمة غير مطابقة للوصف (مثل خدمات غير مكتملة أو خطأ في تنفيذ الخدمة)، يمكنه طلب استبدال الخدمة أو تعديلها خلال [14 يوماً ] من تاريخ الشراء.
-
يتم التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر [البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف] لتقديم طلب الاستبدال، مع توضيح تفاصيل المشكلة بشكل دقيق.
4. إجراءات طلب الاستبدال
-
يجب على العميل تقديم تفاصيل دقيقة عن الخدمة أو المنتج الرقمي الذي يرغب في استبداله، مع ذكر السبب وراء الاستبدال.
-
سنقوم بمراجعة الطلبات وحل المشكلات الفنية أو توفير الخدمة البديلة في أقرب وقت ممكن.
5. الاسترداد المالي
-
نظرًا للطبيعة الرقمية لمنتجاتنا وخدماتنا، لا يتم استرداد الأموال بعد أن تم استخدام الخدمة أو تنزيل المنتج.
-
في حالة وجود مشكلة تقنية أو تنفيذ غير صحيح، سنبذل قصارى جهدنا لتصحيح المشكلة أو تقديم خدمة بديلة تلبي احتياجات العميل.
6. الاستثناءات
-
لا يمكن استبدال أو إرجاع أي منتج رقمي أو خدمة بمجرد استخدامها أو تحميلها من قبل العميل.
-
إذا كانت هناك استثناءات أو تغييرات في السياسة، سيتم الإعلان عنها على الموقع الإلكتروني بشكل واضح.